FAQ

Q

お問合せ対応時間は?

A
*24時間送信可能ですが、お問合せいただいた内容に関する返信は、BLOOMの営業時間【 平日10時~17時】までとなっております。 *営業時間外に受けたお問合せにつきましては、翌日以降に返信対応いたします。 *土日祝日および、BLOOM所定の休業日には返信できませんので、ご了承ください。
Q

クーポンはいつ発行されるのですか?

A
*BLOOM on-lineの 会員登録時「メルマガを受け取る」にチェックを入れた方へ、不定期にお送りしております。 登録のタイミングによってはすぐに届かないこともありますが、ご了承ください。お急ぎの場合は、お問合せよりご連絡ください。 *会員登録の際、メールマガジンを【受け取らない】設定にするとクーポンが届きません。【受け取る】設定をお願いいたします。
Q

ブーケの送り方は?

A
*ブーケはご使用になられた当日、または翌日に、宅配便【クール便はNG】で元払いにてお送りください。 ⇒⇒送り先 〒154-0012 世田谷区駒沢2-11-3-3F ぶるーむ宛 Tel 03-3410-8310 *ダンボールに入れて、箱の中でブーケが動かないよう緩衝材を入れてください。 *お客様のお花とわかるように【オーダー番号(000000000)/お名前/商品名】を書いたメモを同梱してください。
Q

お花が枯れていても注文できますか?

A
*通常、挙式後2~3日でお送りいただければ大丈夫ですが、すでにドライフラワーのようにパリパリのお花は加工ができません。
Q

注文後にキャンセルできますか?

A
*ブーケお預かり後のキャンセルはできません。 *一度お送りいただいたものは全て返却できません。 メッセージカードなど大事なものは送らないようご注意ください。
Q

プレゼントで注文できますか?

A
*ギフトラッピングは対応しておりませんが、ご注文フォームのお届け先情報で配送先を指定することができます。
Q

ウエディングブーケ以外でも注文できますか?

A
*生花であればお作りできます。お好きなITEMをご注文いただき、お花を送ってください。 *備考欄に内容をご記入ください。【ex:プロポーズの花束、両親用花束】 後日、担当者よりデザインの確認のご連絡をいたします。
Q

1つのブーケから2点以上のITEMを注文できますか?

A
*基本的には、1つの注文につき1つのブーケが必要です。
Q

海外から注文できますか?

A
*ご注文いただくことはできますが、海外への配送はできません。 商品の配送は国内のみとなっております。
Q

完成のデザインは画像と同じですか?

A
*掲載している画像は一例です。お客様のブーケスタイルと同じデザインになります。
Q

どのくらいで届きますか?

A
*最長で6ヵ月のお時間を頂きます。 *すべての工程がハンドメイドで生産数に限りがあるため、シーズンにより6ヵ月以上のお時間をいただく場合もあります。
Q

届いたときに額が割れていたらどうすればいいですか?

A
*届いた時点で割れている場合は、配送事故になりますので、運送会社での保障対象になります。 *お直しをさせいてただきますので、お手数ですが、商品到着後【7日以内に】運送会社にお電話いただき、その後BLOOMまでご連絡ください。
Q

どうやって飾ればいいですか?

A
*額裏にビスがついているので、紐を通すことができます。しっかりと紐を結び、壁にかけて飾ってください。 *飾る場所により、褪色が起こりやすくなってしまうので、直射日光やスポットライトなどの直接照明、高温多湿の環境は避けてください。
Q

落として額が割れてしまったらどうすればいいですか?【自分で】

A
*お問合せフォームよりご連絡ください。有償にて、個別にお直しのご対応をさせていただきます。
Q

【 school 】お花を全く知らなくても受講できますか?

A
*できます。初めての方でもわかるように、ブーケ作りから詳しくご説明いたします。
Q

【 school 】年齢制限はありますか?

A
*ありません。少人数制の為、ひとりひとりに合わせて丁寧にサポートしていきますので、レッスンが進むごとに少しずつ押し花に慣れていくことができます。
Q

【 school 】日程はいつですか?

A
*通常【春・夏・秋の年3回】行っています。 *随時、InstagramやNEWSにて日程を公開しておりますので、ご確認ください。希望の日程がありましたら、お問合せよりご連絡ください。
Q

【 school 】お仕事になりますか?

A
*ディプロマコース修了後、BLOOMコース(無料)に進み、より専門性の高い技術を身につけた方には、BLOOMの専属デザイナーとして押し花のお仕事を依頼いたします。
Q

【 school 】無料体験レッスンは何をするのですか?

A
*ディプロマコース申し込みを考えられている方を対象に、カード作りや、詳しい内容のご説明、質問にお答えする1時間程度の内容となっております。 お気軽に、お問合せフォームより、ご都合のよい希望日をご連絡の上、ご予約ください。